成果简介：

此项目为利用自然语言和语义网技术实现基于Web的有关广联达公司产品服务的自动问答系统。在传统基于搜索引擎的问答系统基础上，通过对问题和答案的进行语义依存分析并结合领域本体模型提供较为准确的自动问答功能，在实际应用中取得良好的效果。

应用范围：

领域内自动Web问答，尤其适合一些售后服务系统

现状特点：

用户可以通过Web界面以自然语言的方式想系统提交有关产品和服务的相关问题，系统从问题库中自动搜寻相关的问题和答案，该系统当前处理的问题库规模达数十万条，相应速度快并且回答问题的效果达到实际应用水平。

技术创新：

(1)对问题和答案进行语义依存分析，实现语义级别的匹配和排序；

(2)利用领域本体模型，对问题的关联性进行分析与推理，提高了问答的效果；

(3)综合搜索引擎技术，具有较高的效率能处理较大规模的问题。